Web analytics on “template” and “element” level: that’s what UX needs

I’ve always wanted to answer a few specific questions about the behavior of users on my website. But the answers that analytics tools gave me were always incomplete and unusable, usually coming from an outdated marketing perspective.

From an analytical or UX point of view, a website does not consist of users that interact with pages that have content. Instead, it consists of user segments that interact with templates (page types) that have elements or blocks of content (or content types, interactions, you name it) on them.

So I hope I can explain the types of analysis I want to make. Let me know if something is unclear or if it’s just wrong or already available right in front of me. Here’s my braindump:

Lees verder

Van Idee naar Startup: Valideren en Gewoon Beginnen

http://www.springest.nl/oembed/springest-academy?no-share-button=true

Het starten van een internetbedrijf lijkt makkelijker dan het is. En dat maakt het juist zo moeilijk. Je leest overal advies, je praat met iedereen die er iets zinnigs over kan zeggen, je bent al bezig met het finetunen van je businessmodel en je hebt je marketingplan klaarliggen. Maar bij veel mensen duurt het nog maanden voordat dat plan werkelijkheid wordt. Dan is het enthousiasme al weg, heeft realiteitszin je ondernemersgeest bedorven of is er alweer iets nieuws op je pad gekomen. Dat is zonde, want wie weet was je idee wel een succesvolle startup in de dop, die je in die twijfelperiode hebt laten doodbloeden.

Lees verder

Design for Conversion – Mobile Edition. Nu met gratis Champagne!

dfc-mobile-logoMocht je het nog niet kennen: Design for Conversion is wat mij betreft de leukste en beste conferentie in Nederland op online marketing gebied. De eerste 2 edities waren uitverkocht en zeer leerzaam, door internationale sprekers uit de wereld van usability en design. Het leuke is dat die sprekers zich naast een keynote ook beschikbaar stellen om gedurende de conferentiedag met deelnemers te discussieren over concrete cases die door de sponsoren worden aangedragen. Bij de eerste editie was ik een van de team captains, en bij de tweede was Eduhub een van de cases die werd behandeld door de deelnemers.

Waarom vertel ik dit alles? Design for Conversion is nu back with a vengeance, met de Mobile Edition. Klinkt hip, en gezien het programma en de sprekers is het dat ook. Deze keer ben ik zelf alleen als deelnemer betrokken, maar ik ben natuurlijk net zo benieuwd naar de conferentie op 11 december. Ik kijk dan met name uit naar Scott Weiss, die verantwoordelijk is voor de UI van het mobiele OS Symbian, een spinoff van de legendarische PDA/smartphone-makers Palm.

Lees verder

Interview in boek “Webdesign van concept tot realisatie”

Hedwyg van Groenendaal is met Via Milia een van de aanbieders van internet cursussen op Eduhub en schrijft daarnaast boeken over het web. Recent verscheen de 3e editie van haar boek “Webdesign van concept tot realisatie“, en voor het usability hoofdstuk daarvan heeft Hedwyg mij geïnterviewd. Omdat het boek inmiddels te bestellen is, leek het me leuk het interview ook hier te publiceren: Lees verder

Presentatie Emerce eDay: Usability zit in je organisatie, niet in je website

In mijn presentatie op eDay, waar ik eerder al een voorproefje van gaf, had ik het onder anderen over redesigns. Die zijn vaak het gevolg van het ego van de webbouwer, de nieuwe marketing manager, en wie zich verder voor de website verantwoordelijk voelt. Zij willen graag een nieuwe website om te laten zien hoeveel beter het kan dan het nu is. Maar dat zorgt ervoor dat de organisatie er niet wijzer van wordt. Als je immers alles tegelijk verandert, kun je niet meer achterhalen welke onderdelen juist wel of niet goed werkten. In de video eindig ik dan ook met de “angry mob” die een redesign eist. Ook hier zit usability dus in je organisatie, en de website is daar slechts een uitvloeisel van…

3 Recessie-proof Usability Principes

Update: Getweete tips en de winnaar van het ticket voor eDay

Nu consumenten en bedrijven minder te besteden hebben, wordt de nood nog hoger om te focussen op het verhogen van conversie. Meer bezoekers naar je website trekken kost immers veel geld. Het verbeteren van usability is goed mogelijk zonder grote budgetten. Sterker nog: de 3 principes in dit artikel zijn perfect uit te voeren binnen je eigen organisatie, en zullen ervoor zorgen dat je boven je concurrentie uitstijgt, ook na de recessie. Tenzij ze allemaal dit artikel lezen natuurlijk… 😉

Gratis naar Emerce eDay?

emerce-eday-logoAanstaande donderdag zal ik op Emerce eDay een mini-presentatie geven met deze tips. Als je zelf ook een goede tip hebt: laat hem dan in de comments of op Twitter achter. De beste tip (de jury bestaat uit… mij!) krijgt een gratis kaartje voor eDay. Lees verder

Vacature bij Eduhub: Frontend + (Cake)PHP web developer bij Startup met 75.000 klanten

Even een klein self-interest bericht tussendoor: we hebben een vacature bij Eduhub. Omdat die nogal relevant is voor het publiek hier hoop ik dat jullie het me vergeven 🙂

Ben je een developer met frontend aspiraties? Of een frontend held die backend development skills heeft? Wil je aan afwisselende projecten werken binnen één platform waar je grote invloed op hebt? Wil je bij een startup werken die de beste online marketing verenigt met top-usability? En je kantoor delen met andere web-startups en freelancers die je inspireren en scherp houden? Dan verwachten we heel wat van jou…Maar eerst:

Wat je van ons mag verwachten:

– Een zeer prettige werkplek in het centrum van Amsterdam, waar meerdere startups een pand, lief en leed delen.
– 4 directe fulltime collega’s en 3 remote collega’s in België en Roemenië met veel passie en kennis. Je maakt onderdeel uit van een team van 4 ervaren CakePHP developers, en een externe frontend developer.
– Prima arbeidsvoorwaarden incl. lunch, goede groene thee, espresso en reiskostenvergoeding.
– Mogelijkheid om parttime (minimaal 3 dagen) te werken en de rest van je tijd, evt. op ons gezellige kantoor, aan eigen projecten te werken (of te studeren!).
– Mogelijkheid op bedrijfsprestatie-gerelateerde beloning in de vorm van winstdeling, certificaten of opties.
– Eigen budget voor opleidingen en bezoek van congressen in je vakgebied.
– Een zeer leerzame omgeving doordat je naast met ervaren collega’s met een aantal externe SEO- en usability-experts samenwerkt (o.a. die van Usarchy, Gintou, M4M, Concept7).

Bekijk de hele vacature op Eduhub: Frontend + (Cake)PHP web developer.

.